TESLİMAT ŞARTLARI

Pawix Pet Market olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki teslimat koşulları pawixpet.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Teslimat Bölgeleri

Pawix Pet Market şu anda Mersin Yenişehir, Mezitli, Akdeniz ve Toroslar ilçelerinde belirlenen hizmet bölgelerine teslimat yapmaktadır.

Teslimat kapsamı mahalle ve adrese göre değişiklik gösterebilir. Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi seçerek veya girerek bölgenizin hizmet kapsamında olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Hizmet alanımız dışında kalan adreslere sipariş teslimatı yapılamayabilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişlerimizi uygun bölgelerde ortalama 15-90 dakika içerisinde teslim etmeyi hedefliyoruz.

Belirtilen teslimat süresi tahmini olup;

• Trafik yoğunluğu,

• Hava koşulları,

• Sipariş yoğunluğu,

• Adresin mağazaya uzaklığı,

• Olağanüstü durumlar

gibi nedenlerle teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir.

Yoğunluk veya beklenmeyen durumlarda müşterilerimiz mümkün olduğunca bilgilendirilir.

3. Teslimat Saatleri

Teslimatlar Pawix Pet Market'in güncel çalışma ve paket servis saatleri içerisinde gerçekleştirilir.

Çalışma saatleri dışında verilen siparişler, sistemin izin verdiği durumlarda bir sonraki uygun teslimat zamanında hazırlanabilir.

4. Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti; teslimat bölgesi, adresin mağazaya uzaklığı ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

Varsa uygulanacak teslimat ücreti, sipariş onaylanmadan önce müşteriye gösterilir.

5. Minimum Sipariş Tutarı

Bazı teslimat bölgelerinde minimum sipariş tutarı uygulanabilir. Minimum sipariş tutarı bulunması halinde bu tutar sipariş sırasında müşteriye gösterilir.

6. Siparişin Hazırlanması

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler stok durumuna göre hazırlanır.

Sipariş edilen bir ürünün stokta bulunmaması veya stok bilgilerinde anlık farklılık oluşması halinde Pawix Pet Market müşteriyle iletişime geçebilir.

Müşterinin onayı olmadan farklı bir ürün gönderilmez.

7. Adres ve İletişim Bilgileri

Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için müşterinin;

• Açık adres,

• Mahalle ve sokak bilgisi,

• Bina ve daire numarası,

• Geçerli telefon numarası

bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres/iletişim bilgileri nedeniyle meydana gelen teslimat gecikmelerinden Pawix Pet Market sorumlu tutulamaz.

8. Müşteriye Ulaşılamaması

Kurye teslimat adresine ulaştığında müşteriye telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı deneyebilir.

Müşteriye ulaşılamaması veya teslimatın müşteriden kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde sipariş mağazaya geri dönebilir.

Bu durumda yeniden teslimat için ek teslimat ücreti uygulanabilir.

9. Ürünlerin Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken ürünleri kontrol etmenizi öneririz.

Yanlış, eksik veya teslimat sırasında zarar görmüş bir ürün bulunması halinde mümkün olan en kısa sürede Pawix Pet Market ile iletişime geçilmelidir.

10. Mücbir Sebepler

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, yol kapanmaları, teknik arızalar, resmi makamların aldığı kararlar ve Pawix Pet Market'in kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslimatlar gecikebilir veya geçici olarak durdurulabilir.

11. İletişim

Teslimatla ilgili soru, talep ve sorunlarınız için Pawix Pet Market ile iletişime geçebilirsiniz.

Pawix Pet Market

Tel:0553 373 31 44

AdresAydınlıkevler Mah. 2044 sk. No:3c Mersin / Yenişehir
Web: pawixpet.com

Pawix Pet Market, hizmet koşulları ve teslimat bölgelerinde gerekli durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel teslimat şartları pawixpet.com üzerinde yayımlandığı şekliyle geçerlidir.